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全面做好整改工作 全力服務員工就醫

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017/2/16     瀏覽次數:    

全面做好整改工作  全力服務員工就醫

    近期,針對市醫保中心去年底在對公司職工醫院進行基本醫療保險服務規范化工作檢查中發現的問題,行政事務部高度重視,并對照要求及時進行了全面的整改。

    接到整改通知后,公司領導非常重視,為切實提高整改成效,公司成立了整改工作小組并針對職工醫院實際,撥出專款對醫院內外進行了全方位的改造,使職工醫院的內外環境得到顯著改觀;行政事務部立即組織全院員工認真學習國家各項醫保政策法規,提高大家的思想認識;重新修訂完善醫院各項內部管理制度,并上墻上牌,使患者能夠一目了然。同時組織相關人員到其他醫院參觀學習醫保管理經驗,找出自身差距和不足,進一步完善職工醫院的各項基礎管理工作。

    在做好“硬件”的同時,各項“軟件”工作也及時得以跟進。諸如要認真聽取患者要求和意見,滿足患者要求;規范服務用語要求,杜絕冷硬頂推等現象,減少醫患矛盾發生;設立醫保專用窗口,接診醫護人員必須對就診參保人員是否人證相符進行審核;按照國家衛生部制定的出入院標準收治參保人員,嚴格執行“首院、首科、首診”負責制,杜絕推諉;為參保人員提供診療服務室,嚴格執行“基本醫療保險藥品目錄”、“職工基本醫療保險診療項目范圍”、“職工基本醫療保險服務設施范圍和支付標準”并實行“費用清單”制度;診制過程中,依照臨床診療技術規范和抗菌藥物臨床應用指導原則,因病實施,合理檢查,合理用藥,合理收費。

    經過兩個多月時間的全面整改,全院上下員工得到了一次深刻教育。在今后的工作中,我們將克服困難,規范管理,提高質量,努力為公司廣大員工提供更加優質的服務。

    (行政事務部  嚴 輝)

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